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自動車リサイクルパーツ リビルトパーツ 中古自動車部品 中古エンジン・ミッション 株式会社シンエイジャパン 043-441-3800 メール査定

お取引について

お取引ガイド

このページではお客様とより良くお取引をさせていただく為に、お取り引きに関する説明をさせて頂きます。

下記に記載されている特定商取引に基づく表記の内容をご理解して頂いた上でお取引させて頂く様お願い申し上げます。

特定商取引に基づく表記

販売業者 株式会社シンエイジャパン
古物商許可証 307770908189号

営業時間

平日 9:00~18:00まで
土曜日 9:00~18:00まで
日曜・祝日・第二土曜 定休とさせて頂きます。

※年末年始・お盆などの休日は事前にTEL、メールなどにてご確認願います。

お見積り

お問い合わせフォーム、FAX、電話にて受付させて頂きましてから迅速にご回答致します。
ただし、以下の場合は翌日の回答とさせて頂きます。

1.営業時間外に頂いたお問い合わせ
2.午後15時以降のお問い合わせ(在庫状況によって当日にご回答できる場合もございます。)
3.車体より取り外さなければ確認のできない部品で、当日に取り外しができない場合

ただし、緊急時やお困りの場合など、できる限りお客様のお力になりたいと思いますので、弊社スタッフへその折ご相談下さいませ。(ご相談にのれない場合もございます。)

上記1.2.3以外で当日弊社より回答がない場合は、下記のケースが考えられますので、大変お手数ですが確認の為弊社まで電話にてお問い合わせ下さいませ。

 A.何らかのトラブルでメールが届いていない、又はメールが送れなかった。
 B.メールアドレス、電話番号、FAX番号のいずれかが誤っていた。
 C.ご連絡をお入れした所、ご不在だった。又はつながらなかった。
 D.電話番号、FAX番号のダイヤル間違え

部品をお問い合わせ頂く際、弊社の部品と、取り付ける車両のマッチングをお客様の方でお済の場合を除き、必ずお探しの部品のデータ、取り付ける車両のデータを弊社へお伝え下さい。
情報不足の場合や不確かな場合はお問い合わせを一旦見合わせて頂くこともございます。

お買い上げの際、弊社よりご紹介させて頂いた部品の情報やお客様の車両・部品の情報を、念のため再確認お願い致します。
お客様の未確認や、車両情報・部品情報の間違え、お客様によるマッチングミス等の返品はお受けできません。

お届け

基本的には入金確認後当日~1週間以内にはお届け致します。

特に日数を要す場合(エンジンおろしや機能部品等の発送)は事前にお知らせ致します。

入金確認後は出来る限り迅速に発送できるように努めます。

発送の受付けは入金確認日の当日15:00までとなります。
もし15:00をすぎてしまうと翌日発送になりますのでご了承下さい。

土曜日の発送につきましては当日の12:00までの受付となります。

発送完了後にFAX又はメールにて運送便とお問い合わせ番号をお知らせ致します。

もし気象条件の悪化や運送会社の都合により大幅に納期が遅延した場合のクレームは当社ではお受けいたしかねますのでご了承下さい。

商品確認

お客様に到着した商品は到着後直ちに開梱して部品の状態をチェックして下さい。

特に外装部品(特にガラス、ドア等)は運送会社のドライバー立会いのもと、梱包の開封及び商品のご確認をお願い致します。

万一、運送中の事故等で、破損、汚損した場合、直ちに弊社迄ご連絡ください。

開梱確認作業をされなかった後の部品相違や商品状態の変化などの返品につきましてはお受けできませんのでご了承下さい。

商品確認をした結果、条件の相違や品質不良などを発見した場合は速やかにその内容を当社のフロント営業部までご連絡下さい。

送料

送料は、ご購入頂く部品の詳細内容と一緒に随時ご提示致しますのでご確認下さい。

お支払い

お支払いは銀行振込のみとさせて頂きます。
代金引換などの受付は行っておりませんのでご了承下さい。

尚、ご送金は商談成立後必ず3日以内にお願い致します。 (特別の理由がある場合は事前にご連絡下さい。)

それ以降は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
(人気商品は売り切れてしまうことがあるので・・・)

保証

保証につきましては、エンジン及びミッションのみ一定の保証期間(エンジンは3ヶ月 ミッションは1ヶ月)を定めます。
その他の部品に関しましては中古パーツの性質上、動作不良などにおける取り付け工賃またはその他の費用は、申し訳ありませんがお支払いすることができませんのでご了承下さい。

●もし保証期間内にエンジン・ミッションのトラブルがあった場合は・・・

  • 代替品を用意して速やかに納める。
  • もしくはそれが無理な場合は
    各メーカーが定める工賃指数×レパレート¥5,000
    を商品代までを上限として載せ変え工賃を保証する。

尚、それに伴い使用したケミカル類(オイル・クーラント等)はその範囲内ではないのでお支払いできません。

その他機能部品での初期不良の代替は10日以内のみお受けできますのでお電話にてお問い合わせ下さい。 もし商品到着後10日を越えてしまうと代替品をご用意できなくなりますのでご了承下さい。

返品

返品につきましては、中古部品の性質上、良品部品のご注文後のキャンセル又は返品はお受けできませんのでご了承下さい。またお客様の都合による返品もお受け兼ねますのでご注意下さい。

但し当社フロントスタッフと適合条件などを打ち合わせたにも関わらず、適合違いや品違い等があった場合は返品をお受け致しますので必ず10日以内にご連絡下さい。
代替品の手配やご返金処理を速やかにさせて頂きます。

業務許可

上記の古物許可番号

その他

弊社が出荷する商品には同じ種類の部品との間違いを防ぐ為に、当社独自の刻印又はNo.を設けてあります。

万が一出荷した商品の一部を交換や取り替え、取り外し等がなされた場合の返品につきましては一切返品不可とさせて頂きます。
場合により悪質極まりない件に関しましては法的手段をとらせて頂きますのでご了承下さい。

個人情報について

個人情報についてはこちらをご覧下さい。個人情報について


お客様とより良い信頼関係を築けられる様、社員一同努めていきたいと思っておりますので
今後ともよろしくお願い致します。



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